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【萬眾一心,其利斷金】事務快速協(xié)作系統(tǒng)027-87890388
品質來源于過程:小步快跑是敏捷團隊的特征—化繁為簡與快速改進是事務快速協(xié)作系統(tǒng)的主要方法。
激勵大家多發(fā)現問題、鼓勵大家及時解決問題,實時掌握事務動態(tài),分解挑戰(zhàn),彰顯人才。
系統(tǒng)在處理實際事務的過程中從而產生績效記錄,每個員工實際事務處理記錄表現了每個職工的不同能力、專長以及性格習慣。亦可用于我們選撥人才和調整組織架構。
石開事務快速協(xié)作系統(tǒng)系統(tǒng)的主要功能:本系統(tǒng)基于行業(yè)內網、互聯(lián)網、手機互聯(lián)網的集成設計、不受時間空間及終端的限制;主要有事務分派、事務流轉、過程跟蹤、事務短信通知等功能,事務提交隨時隨地、錄音拍照現場上傳,對事務進展時實提醒、手機短信通知完全免費;本系統(tǒng)應用以后,可以對技術資料、專業(yè)經驗、規(guī)章制度的長期積累,在系統(tǒng)進行知識全文檢索,達到技術和經驗的復用。
1.為什么【即時事務調度指揮系統(tǒng)】是有趣和惹人喜愛的?
★ 【隨時隨地】:通過充分利用每個成員碎片化的時間合作來提高效率。
★ 隨時:我在深夜思考,你在白天實施。我下班提交的事務,你上班的路上就已經思考如何處理得到的信息。
★ 隨地:事務流轉配合的時候,你在車間,我在列車上。你在辦公室。我在汽車上,你在會議室,我在衛(wèi)生間。
★ 【化繁為簡】:
★ 將復雜問題簡單化:將一個提交的大的事務分解成小的可以單步實施的事務。將信息電子化,信息在成員之間變得唾手可得。
★ 【友好互動】。提交的文字更理性,你提交,我處理,我分配,你反饋。更人性,更友好,越用成員之間關系越融洽。解決問題的成就感隨之而來。將焦點集中在挑戰(zhàn)的問題上。
2.領導管人-制度管事:激勵員工和建立自我管理團隊
★ 系統(tǒng)創(chuàng)建了自循環(huán)的事務處理生態(tài)鏈,只有異常情況和挑戰(zhàn)才需要領導主動介入,讓領導層專注于更高層次的目標。
★ (1)每個團隊成員對自己的工作成果負責;
★ (2)每個團隊成員監(jiān)控自己的業(yè)績和持續(xù)尋求反饋;
★ (3)每個團隊成員管理他們自己的業(yè)績并對其進行糾正;
★ (4)每個團隊成員積極尋求公司的指導、幫助和資源;
★ (5) 每個團隊成員積極地幫助他人改善業(yè)績。
3.自我管理型團隊的特征
★ 1、目標性。自我管理型團隊的每個成員共同負責一個團隊目標,并且堅信這一目標包含著重大的意義和價值。這個目標把團隊成員緊緊地凝聚在一起,個人的日標被融入到團隊的目標之中。在這種團隊中,大家愿意為團隊的目標的實現全力以赴。共同的目標是保證團隊工作有效性的一個基木條件,是保證個人目標的前提,也是對團隊工作考核的依據。
★ 2、技能性。自我管理型團隊在形成和融合的過程中會形成一組有較好能力的人群,他們不僅有全面的專業(yè)技能,而且具有良好的人際交往能力,保證了溝通順暢,更重要的是具有了發(fā)現和解決問題的能力,并有了決策的能力,這就更大的發(fā)揮了成員的自覺性和責任感。并且,團隊成員還通過不斷學習和培訓,增強團隊完成目標的能力和價值。
★ 3、依賴性。團隊通常把整體目標分解成個人的目標,個人目標的實現往往要依靠其他團隊成員目標的實現,這樣就使團隊成員產生強大的依賴感,促進了團隊的協(xié)作,增強了凝聚力。
★ 4、自我管理性。自我管理型團隊承擔了很多以前由主管承擔的工作,通常會對整個流程或者產品負責,包括完成目標的計劃、組織、領導、控制等各個環(huán) 節(jié),完全由自己管理,并承擔責任。通常他們的責任范圍包括:計劃和安排工作日程;給各成員分配工作任務;總體把握工作步調;做出操作層面的決策;對出現的 問題自行采取措施;直接與當事人溝通等。甚至,完全的自我管理型團隊可以自己挑選成員,并進行績效評估。
★ 5、自我學習性。團隊不斷發(fā)展的過程就是不斷學習的過程,團隊成員通過不斷學習和培訓,彌補成員之間的技能差異,并不斷提升,以使每個成員都達到自我管理的能力,整體提升團隊的能力。
★ 6、自我領導性。對于自我管理型團隊來說,已經模糊了領導者的概念,沒有明確的領導者,每個成員都是領導者,有更多的自治和決策的權利,但在實際中,這一角色常常在團隊融合過程中已經確定。
★ 7、自我負責性。由于組織對自我管理型團隊的干預比較少,給予了其足夠大的決策權和管理權,就要求團隊對任務或目標的完成擔負責任,并分解到每個成員身上。
★ 8、良好的溝通性。由于自我管理型團隊沒有上下級別,所有成員都在一個平等、開放的平臺上溝通信息,通過溝通消除矛盾、沖突,是團隊成員達成一致。特別是在解決問題和方法創(chuàng)新方面,自我管理型團隊良好的溝通平臺更具優(yōu)勢。
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